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国庆期间ETC被扣费,究竟是建设银行的锅还是消费者“自作自受”

发布: 2021-05-08 15:49 | 来源:新华周刊 | 作者:admin | 查看:

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 过去的半年,杨先生有些郁闷,自己2020年10月1日上高速,本以为拔掉ETC就能彻底抹掉ETC被乱扣费的风险,结果风险没抹除,自己为啥被扣款到2021年的劳动节还没查出来!

杨先生给《刘敏热线》来电,反映自己2020年国庆节,从陕西上高速,在服务区的时候把ETC的卡给拔了下来,结果月底扣费,显示自己有一笔200多块钱的费用,上面还显示自己从10月1日上高速,8、9日才下高速,至于这费用究竟哪来的,杨先生想不通,也看不明白,于是他拨打了高速客服电话,却迟迟没有收到任何回复。

国庆期间ETC被扣费,究竟是建设银行的锅还是消费者“自作自受”?

(这是杨先生发来的扣费记录,但上面国庆期间高速扣费记录,杨先生说时间太长自己记不起来具体时间和地点,只记得当时上高速后当天从天桥收费站下高速,而且杨先生表示车是自己使用,8日、9日没有上过高速)

杨先生很懊恼,是聪明反被聪明误还是有其他的隐情呢?节目组拨通了山东高速郭经理的电话,对方回复,杨先生这个卡是从建行办理的比较早的一批,山东高速的后台没有杨先生办理信息,更没办法查询杨先生扣费信息的。

郭经理告诉节目组,早些年以建设银行为例都有独立发行资质,所以杨先生办理的这个卡片,山东高速的后台是查不到的。不过郭经理表示,针对杨先生的问题,可以向上级部门沟通。

当天下午记者联系到了建设银行,对方表示先联系下投诉人落实下情况,稍后回复。

联系了一圈,杨先生到底有没有被多扣费,直到现在仍没有任何进展。

目前该案件维权记者还在继续跟进。针对该情况,1031车友也发表了自己的看法:

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